반응형 제품 개발1 챗GPT와 중소기업 성장 전략: 비용 절감과 경쟁력 강화 1. 서론중소기업은 한정된 자원과 인력으로 시장 경쟁에 대응해야 하는 어려움이 있다.챗GPT는 이러한 기업들에게 비용 절감과 업무 효율성 증대를 지원하며, 경쟁력을 강화하는 혁신적인 도구로 자리잡고 있다. 본 글에서는 중소기업이 챗GPT를 활용해 실질적인 성장을 이룰 수 있는 전략과 사례를 살펴본다. 2. 본문2.1 고객 상담 자동화로 인건비 절감챗GPT를 도입한 중소기업은 24시간 고객 상담 서비스를 제공하면서 인건비 부담을 크게 낮추었다.복잡한 문의도 AI가 초기에 처리해 상담원의 업무 집중도를 높이고, 고객 만족도를 향상시켰다. 2.2 내부 문서 작성 및 보고 업무 간소화사업 계획서, 보고서, 이메일 작성 등 반복적인 문서 업무를 챗GPT가 보조해 직원들이 핵심 업무에 집중할 수 있도록 했다.이로 .. 2025. 6. 2. 이전 1 다음 반응형
